Términos y condiciones de uso

1. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio atomatizalo.com (en adelante, «el Sitio»), mediante el cual se presentan los servicios de automatización, inteligencia artificial, CRM y desarrollo web ofrecidos bajo la marca Atomatizalo. Al navegar el Sitio o enviar un formulario, el usuario declara que ha leído y acepta estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usarlo.

2. Titular del sitio

El Sitio es operado por Lukas Mesa Morales, persona natural con domicilio en Medellín, Antioquia, quien usa el nombre comercial Atomatizalo (en adelante, «Atomatizalo»). Sus datos completos de identificación constan en la Política de Tratamiento de Datos. Contacto: hola@atomatizalo.com y +57 305 340 2339.

3. Uso permitido y prohibido

El usuario se compromete a usar el Sitio de forma lícita y de buena fe. En particular, no podrá:

• Suministrar información falsa o de terceros sin su autorización.
• Enviar formularios de forma automatizada, masiva o con fines de spam.
• Intentar acceder a áreas restringidas, vulnerar la seguridad del Sitio o afectar su funcionamiento.
• Copiar, extraer o reutilizar de forma sistemática los contenidos del Sitio.

4. Propiedad intelectual del sitio

La marca Atomatizalo, el logotipo, los textos, las ilustraciones, las animaciones y el código del Sitio pertenecen al titular o se usan con licencia. Su reproducción, distribución o modificación requiere autorización previa y escrita. Los nombres y logotipos de herramientas de terceros que aparecen en el Sitio pertenecen a sus respectivos dueños y se mencionan solo para indicar compatibilidad; no implican una relación comercial ni que sean clientes.

5. Servicios y propiedad de lo construido

La información sobre servicios publicada en el Sitio es general. El alcance, los entregables, los plazos, el precio y las condiciones de cada proyecto se definen por escrito en una propuesta o contrato específico, que prevalece sobre lo publicado en el Sitio. Salvo que se acuerde lo contrario de forma explícita y por escrito, todo lo que Atomatizalo construye para un cliente (código, automatizaciones, cuentas, alojamiento y datos) es propiedad del cliente. Las revisiones y la corrección de errores sobre lo construido no tienen costo; las funciones nuevas o los cambios de alcance se cotizan por separado.

6. Demos e información ilustrativa

Las conversaciones, tableros, flujos y demás ejemplos del Sitio son ilustrativos y están marcados como tales. Las empresas y personas que aparecen en ellos son ficticias y los resultados reales dependen de cada negocio.

7. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede enlazar o integrar servicios de terceros, como WhatsApp, Cal.com, Google o Meta. Su uso se rige por los términos y políticas de cada proveedor, sobre los cuales Atomatizalo no tiene control.

8. Limitación de responsabilidad

Atomatizalo procura que el Sitio esté disponible y que su información sea correcta y actualizada, pero no garantiza que esté libre de interrupciones o errores. En la medida en que la ley lo permita, no responde por los daños derivados de interrupciones del servicio, de fallas de terceros o del uso indebido del Sitio por parte del usuario. Nada en estos términos limita los derechos que la Ley 1480 de 2011 reconoce a los consumidores.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales y el Aviso de Privacidad.

10. Comunicaciones electrónicas

De acuerdo con la Ley 527 de 1999, los mensajes de datos, como los formularios, correos y mensajes de WhatsApp, tienen plena validez. El usuario acepta que las comunicaciones, propuestas y aceptaciones relacionadas con los servicios se realicen por estos medios, y Atomatizalo conservará registro de ellas.

11. Peticiones, quejas y reclamos

Las peticiones, quejas y reclamos pueden enviarse a hola@atomatizalo.com; cada una recibe un acuse con su fecha. Quien actúe como consumidor puede acudir también a la Superintendencia de Industria y Comercio.

12. Modificaciones

Atomatizalo puede actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en el Sitio, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan los contratos ya celebrados, que se rigen por lo pactado en ellos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a los jueces competentes de Medellín, sin perjuicio de las acciones y autoridades que la ley reconoce a los consumidores.